よくあるご質問

支払い

通貨

LA LIBREに掲載されている価格はすべて米ドル表示です。
特に明記されていない限り、すべての取引は米ドルで処理されます。

支払い方法

Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPalがご利用いただけます。
ご利用のカードが国際取引に対応していることをご確認ください。
お支払いが拒否された場合は、代替手段としてPayPal Checkoutのご利用をお勧めします。

オンラインギフトカードはlalibre.shopでのみご利用いただけます。
各カードには、チェックアウト時に入力できる固有のコードが含まれている。
ギフトカードのご購入はすべて最終販売となり、払い戻しはできませんのでご注意ください。

支払いセキュリティ

当店では、すべての取引に安全なSSL暗号化を使用しています。
お客様のお支払い情報は暗号化され、当社のサーバーに保存されることはありません。

注文

注文確認

ご注文後、注文番号が記載された確認メールが届きます。
10分以内に届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

オーダー変更

注文は迅速に処理され、迅速に発送される。
ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、info@lalibre.shop までご連絡ください。
購入後1時間以内

予約注文

予約商品はチェックアウト時に請求され、入手可能になり次第発送されます。
お届け予定日は商品ページに記載されています。

送料

処理時間

ご注文は通常2～4営業日以内に処理されます（土日祝日を除く）。
コレクション発売時やセール時には、最大7営業日かかります。

発送方法

お住まいの地域により、通常配送とエクスプレス配送のオプションがあります。
ご注文の商品が発送されましたら、Eメールにて追跡番号をお知らせいたします。

国際配送

ヨーロッパにあるフルフィルメントセンターから世界中に発送します。
関税または輸入税は、お住まいの国によって適用される場合があります。

ガーメントケア

ランジェリー・ケア

ランジェリーを長持ちさせるには、中性洗剤を使い、冷水で手洗いしてください。
タンブル乾燥はしないでください。直射日光を避け、平干しまたは吊り干ししてください。

ドレス＆ファブリック

レース、サテン、メッシュなどのデリケートな素材は、ドライクリーニングまたは優しい手洗いのみをお勧めします。
刺激の強い洗剤、漂白剤、高熱は避ける。

持続可能性

LA LIBREのすべてのアイテムは、心を込めて作られ、長く愛用できるようデザインされている。
意識的な消費と長期的な着用を奨励している。